Gizlilik Politikası
Masalcım olarak, özellikle çocukların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Son Güncelleme: 29 Temmuz 2025
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, Masalcım platformu tarafından sağlanan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.
İletişim Bilgileri:
- E-posta: info@masalcim.com
- Adres: Türkiye
- KVKK Sorumlusu: kvkk@masalcim.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
2.1 Kullanıcı Hesap Verileri
Kimlik Verileri
- • Ad ve soyad
- • E-posta adresi
- • Yaş bilgisi
- • Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
Hesap Verileri
- • Kullanıcı adı
- • Şifre (şifrelenmiş)
- • Hesap oluşturma tarihi
- • Son giriş tarihi
2.2 Çocuk Verileri (ÖNEMLİ)
13 Yaş Altı Çocuklar İçin
- • Ebeveyn onayı zorunludur
- • Ses kayıtları sadece ebeveyn onayı ile alınır
- • Kişisel bilgiler minimum düzeyde tutulur
- • Çocuk profilleri özel koruma altındadır
Toplanan Çocuk Verileri
- • Yaş grubu (tam doğum tarihi değil)
- • Okuma tercihleri
- • Ses kayıtları (sadece ebeveyn onayı ile)
- • Öğrenme ilerlemesi
2.3 Ses Kayıtları ve AI Verileri
Ses Kaydı Koşulları
- • Açık ebeveyn onayı gereklidir
- • Sadece eğitim amaçlı kullanılır
- • 3. taraflarla paylaşılmaz
- • İstendiğinde silinir
- • Şifrelenerek saklanır
AI İşleme Verileri
- • Ses analizi sonuçları
- • Öğrenme önerileri
- • Kişiselleştirilmiş içerik
- • İlerleme raporları
2.4 Teknik Veriler
Cihaz Bilgileri
- • IP adresi
- • Tarayıcı türü ve sürümü
- • İşletim sistemi
- • Cihaz türü (mobil/masaüstü)
Kullanım Verileri
- • Sayfa görüntülemeleri
- • Tıklama verileri
- • Oturum süreleri
- • Özellik kullanımı
3. Veri İşleme Amaçları
Hizmet Sunumu
- • Platform erişimi sağlama
- • İçerik kişiselleştirme
- • Kullanıcı deneyimi iyileştirme
- • Teknik destek
Eğitim ve Gelişim
- • Öğrenme ilerlemesi takibi
- • Yaş uygun içerik önerisi
- • Ebeveyn raporları
- • Eğitim planlaması
Güvenlik ve Koruma
- • Hesap güvenliği
- • Çocuk güvenliği
- • Dolandırıcılık önleme
- • Yasal yükümlülükler
İletişim
- • Müşteri desteği
- • Önemli bildirimler
- • Hizmet güncellemeleri
- • Pazarlama (onay ile)
4. Yasal Uyumluluk (KVKK & GDPR)
4.1 KVKK (Türkiye) Uyumluluğu
Veri Sahibi Hakları
- • Bilgi talep etme
- • Düzeltme isteme
- • Silme talep etme
- • İtiraz etme
- • Aktarım isteme
Başvuru Süreci
- • kvkk@masalcim.com
- • 30 gün içinde yanıt
- • Kimlik doğrulama
- • Ücretsiz başvuru
4.2 GDPR (AB) Uyumluluğu
Yasal Dayanak
- • Açık rıza (çocuklar için)
- • Meşru menfaat
- • Sözleşme ifası
- • Yasal yükümlülük
Çocuk Hakları
- • 16 yaş altı ebeveyn onayı
- • Açık ve anlaşılır bilgi
- • Kolay geri çekme
- • Özel koruma
5. Veri Güvenliği ve Saklama
Güvenlik Önlemleri
Teknik Güvenlik
- • SSL/TLS şifreleme
- • Veri şifreleme
- • Güvenli sunucular
- • Düzenli yedekleme
Erişim Kontrolü
- • Yetki bazlı erişim
- • İki faktörlü doğrulama
- • Erişim logları
- • Düzenli denetim
Personel Güvenliği
- • Gizlilik sözleşmeleri
- • Güvenlik eğitimleri
- • Sınırlı erişim
- • Düzenli denetim
Saklama Süreleri
Hesap Verileri
Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
Çocuk Verileri
Ebeveyn onayı süresince + 1 yıl
Ses Kayıtları
Maksimum 2 yıl veya talep üzerine silinir
6. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Zorunlu Çerezler
- • Oturum yönetimi
- • Güvenlik
- • Temel işlevsellik
- • Tercih kaydetme
Analitik Çerezler
- • Google Analytics
- • Kullanım istatistikleri
- • Performans ölçümü
- • Onay gerektirir
Pazarlama Çerezleri
- • Hedefli reklamlar
- • Sosyal medya entegrasyonu
- • Kişiselleştirilmiş içerik
- • Açık onay gerektirir
Çerez Yönetimi
- • Tarayıcı ayarları
- • Çerez tercihleri
- • İstediğiniz zaman değiştirme
- • Silme seçeneği
7. İletişim ve Başvuru
KVKK Başvuruları
E-posta: kvkk@masalcim.com
Yanıt Süresi: 30 gün
Gerekli Belgeler: Kimlik fotokopisi
Başvuru Ücreti: Ücretsiz
Genel İletişim
E-posta: info@masalcim.com
Gizlilik Soruları: privacy@masalcim.com
Çocuk Güvenliği: safety@masalcim.com
Acil Durumlar: 7/24 destek
Gizlilik haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişime Geç